【立法會會議】就議員議案“擦亮香港旅遊品牌”發言

2024年02月21日｜星期三｜上午11時｜會議開始

林振昇議員於2024年2月21日出席立法會會議，就楊永杰議員提出的“擦亮香港旅遊品牌”議案發言。他指出，要擦亮香港旅遊品牌，導遊亦扮演了重要角色。

相信大家還記得10幾年前導遊阿蓉阿珍事件，當時有導遊強迫購物，損害香港的形象。強迫購物當然不對，但是看回當時的旅遊業界制度及文化，零團費旅行團興起，導遊要墊支幾千元，以至數萬蚊給旅遊巴司機或食肆商店才有團帶，有些導遊被拖欠墊支費用，但因為不是工資，所以去勞工處也幫不到，加上當時好多導遊無底薪，如果無人購物無佣金，亦是難以獲得合理的收入水平。

這種情況在疫情後以及旅監局成立後，確實有所改善，導遊強迫購物是違法，林振昇議員期望當局繼續確保旅行社遵守旅遊業條例的持牌人指令。旅行社要向導遊支付服務費，以及不可讓導遊承擔不合理的墊支費用。讓導遊可以分享合理經濟成果，而不是以往零團費旅行團下面的犧牲品，旅遊行業才可以健康發展。

在增加特色旅遊路線的同時，是否有專業人手去講解都是好重要。在去年五一黃金周，據報有個別導遊錯誤介紹景點的資訊，相信這是個別事件，但有機會影響旅客對香港的印象。另外有本地導遊反映，了解到部分內地團沒有根據規定，由本地導遊負責接待和帶領，這個做法除了損害本地導遊的利益，亦可能因為該名內地領隊不太熟悉香港，難以確保訪港團的服務質素。

自復常以來，有業界人士都表示，內地旅客的旅遊模式有改變，昔日來港「爆買」的情況是比以往少 ; 而且當中不少轉而傾向文化深度遊，針對部分導遊或者未必充分掌握生態旅遊及文化古蹟遊。建議政府和旅議會、培訓機構等，針對不同類別或主題的旅遊，舉辦更多有關的培訓，令前線旅遊從業員能夠具備相關知識，提升服務，讓旅客對香港留下個更美好的印象，令導遊可以在擦亮香港旅遊品牌上作出更大貢獻。